Av: forsandree

Hur t.ex. QualitySolicitors växt fram på bara några år, tycker jag är ett exempel på hur det förändras i UK. Den typen av kedjebildning på en franchise-modell skulle jag vilja se i Sverige. Jag tror att det påverkar branschen positivt; det blir större kundfokus, lättare för kunden att jämföra, ökad professionalism i kundbemötande.